الأسئلة الشائعة

نعم، جميع القطع المعروضة أصلية 100% من كسوة الكعبة المشرفة، وتم توثيقها ومرفقة بشهادة أصالة تثبت مصدرها.

بالتأكيد، يتم تسليم كل قطعة مع شهادة أصالة وتوثيق تؤكد أنها قطعة أصلية من كسوة الكعبة المشرفة.

اختر القطعة المناسبة، ثم أضفها إلى السلة وأكمل بيانات الطلب، وبعدها اختر وسيلة الدفع المناسبة لإتمام عملية الشراء.

نوفر الدفع عبر InstaPay، والتحويل البنكي، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام لبعض الطلبات وفقاً لمكان التوصيل.

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات مصر مع تغليف احترافي وآمن للحفاظ على القطعة حتى وصولها.

بعد تأكيد الدفع أو مراجعة الطلب، يتم تجهيز القطعة بعناية وشحنها خلال أقرب وقت ممكن، مع إرسال بيانات الشحنة للعميل.

يتم تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً لشروط المتجر، مع الحفاظ على حالة القطعة الأصلية وعدم استخدامها.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لمعرفة حالة الطلب أو متابعة الشحنة حتى وصولها إليك.

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد على جميع استفساراتك في أسرع وقت.