في متجر كسوة الكعبة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونحرص على استخدام المعلومات التي يتم جمعها بطريقة آمنة ومسؤولة، بما يضمن تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • بيانات الدفع التي يشاركها العميل عند اختيار وسائل الدفع المتاحة (مثل بيانات التحويل وإيصال الدفع)، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • تجهيز الطلبات وشحنها إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو تقديم الدعم.
  • إرسال إشعارات تتعلق بحالة الطلب.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية عند الحاجة.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح، مع الحرص على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية لحماية المعلومات.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع للتحقق من عمليات الدفع.
  • الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض الإعدادات، وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية التي تم تزويدنا بها.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
  • طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض قانونية أو محاسبية أو لإتمام الالتزامات المتعلقة بالطلبات.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل متجر كسوة الكعبة مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدام خدماتها.

تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر كسوة الكعبة بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو المتطلبات القانونية، ويصبح أي تحديث ساريًا بمجرد نشره على الموقع.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة اتصل بنا.

باستخدامك لموقع متجر كسوة الكعبة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وتقر باستخدام بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإتمام عمليات الشراء بأمان واحترافية.