كيفية الطلب

في متجر كسوة الكعبة حرصنا على أن تكون عملية الشراء سهلة وآمنة، لتتمكن من اقتناء القطعة التي ترغب بها بكل ثقة. اتبع الخطوات التالية لإتمام طلبك:

1. اختر القطعة المناسبة

تصفح منتجاتنا واختر القطعة التي تناسبك، ثم اطلع على جميع التفاصيل الخاصة بها مثل سنة الكسوة، والأبعاد، والوزن، والوصف الكامل.

2. حدد الخيارات (إن وجدت)

إذا كان المنتج يتوفر بأكثر من خيار، مثل سنة الكسوة أو الإصدار، قم بتحديد الخيار المناسب قبل إضافة المنتج إلى السلة.

3. أضف المنتج إلى السلة

اضغط على “إضافة إلى السلة”، ثم يمكنك متابعة التسوق أو الانتقال مباشرة إلى صفحة السلة لمراجعة طلبك.

4. مراجعة الطلب

راجع المنتجات والكميات وقيمة الطلب، ثم اضغط على “إتمام الطلب” للانتقال إلى صفحة الدفع.

5. إدخال بيانات الشحن

أدخل بياناتك بشكل صحيح، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن بالتفصيل.
• المدينة والمنطقة.

تساعدنا هذه البيانات على تجهيز طلبك وتسليمه بسرعة ودقة.

6. اختيار وسيلة الدفع

يمكنك اختيار وسيلة الدفع المناسبة، مثل:

• الدفع عبر InstaPay.
• الدفع نقدًا عند الاستلام (إذا كانت الخدمة متاحة لعنوان الشحن).

7. إتمام الدفع (في حالة InstaPay)

إذا اخترت الدفع عبر InstaPay:

• قم بتحويل قيمة الطلب إلى الحساب الموضح في صفحة الدفع.
• املأ بيانات التحويل داخل النموذج.
• ارفع صورة إيصال التحويل.
• اضغط على “تأكيد الطلب”.

سيقوم فريقنا بمراجعة عملية الدفع والتأكد منها في أسرع وقت.

8. تأكيد الطلب

بعد مراجعة الطلب والتحقق من بيانات الدفع (عند الحاجة)، سيتم تأكيد طلبك وإرسال إشعار بذلك، ثم يبدأ فريقنا في تجهيز القطعة بعناية.

9. التغليف والشحن

يتم تغليف جميع المقتنيات بعناية فائقة باستخدام مواد تغليف عالية الجودة للحفاظ عليها أثناء الشحن، ثم تُسلم إلى شركة الشحن.

10. استلام الطلب

سيتم التواصل معك قبل التسليم، ويمكنك متابعة حالة طلبك حتى يصل إليك بأمان.

ملاحظات مهمة

• يرجى التأكد من صحة جميع بيانات الشحن قبل إرسال الطلب.
• في حالة الدفع عبر InstaPay، لن يتم تجهيز الطلب إلا بعد التحقق من عملية التحويل.
• إذا واجهتك أي مشكلة أثناء الطلب أو الدفع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وسيسعد فريقنا بمساعدتك حتى استلام طلبك بنجاح.

نسعد بخدمتكم، ونتمنى لكم تجربة شراء مميزة مع متجر كسوة الكعبة.